Oversikt

• Hei til Casinova
• Spillportefølje og Tilbydere
• Tilbud og Tilbud
• Betalingsmetoder og Transaksjoner
• Beskyttelse og Regulering
• Support og Assistanse

Hei til Casinova

På oss på Casinova har vi utviklet en tjeneste som forener oppdatert teknologi med klassisk kasinostemning. Vår ambisjon er å tilby norske spillere en beskyttet, spennende og kontrollert opplevelse med et stort utbud av spill fra verdens fremste produsenter. Vi har utviklet vår plattform rundt spillerens ønsker, med rask menyføring, mobiloptimalisert utforming og en enkel brukeropplevelse som virker på samtlige enheter.

Siden oppstarten har vi prioritert på å skille oss markant ved høy kvalitet over mengde. Enhver individuell tittel i vårt eget katalog er grundig utvalgt bygget på kvalitet, spenning og rettferdighet. Vi ser at spillere vektlegger pris på bredde, dermed har vi utviklet opp et stort utvalg som dekker alt mulig fra klassiske automater til live bordspill med ekte verter.

Idet du bestemmer offisiell nettside, bestemmer du en tjeneste som behandler ansvarlighet på stort alvor. Vi tilbyr verktøy for selvutstenging, depositgrenser og timeouts som bistår deg med å opprettholde styring over innsatsen din.

Spillportefølje og Tilbydere

Vår egen spillkatalog omfatter oppimot 2000 alternativer fra anerkjente tilbydere som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play. Dette er ikke ureflekterte mengder – etter rapporten fra Gaming Intelligence Agency fra 2023 er et spillbibliotek på mer enn 1500 alternativer standarden for ledende nettcasinoer i det skandinaviske området.

Spilltype
Antall Titler
Kjente Spill
Snitt RTP

Spilleautomater	1600+	Starburst, Gonzo’s Quest, Book of Dead	96.2%
Live Casino	150+	Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball	97.3%
Klassiske spill	180+	European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat	98.1%
Progressiv-spill	85+	Mega Moolah, Divine Fortune, Major Millions	88.5%

Vår Topp Kjente Spillkategorier

Spilleautomater representerer basisen i vårt eget tilbud, med alt fra gamle fruktslots til moderne videoslots med sofistikerte ekstrafunksjoner. Vi oppdaterer samlingen hver uke med ferske titler, slik at du hele tiden har tilgjengelig til de ferskeste versjonene fra industrien.

Direkte casino-seksjonen vårt har utviklet seg til særskilt populær blant norske kunder som vil ha den ekte spillopplevelsen. På dette området kan du game mot ekte dealere i sanntid, med HD kvalitet og aktive meldingsfunksjoner som lager spilltiden ekstra langt mer engasjerende.

Tilbud og Kampanjer

På Casinova har vi bygget et bonussystem som belønner både nyregistrerte og lojale spillere. Vi forstår på rettferdige betingelser med realistiske omsetningskrav og tydelige betingelser som alltid er synlige på vårt webside.

Gevinster ved Vår VIP-program

• Registreringsbonus: Nye brukere får en generøs velkomstbonus spredt over de første innskuddene, sammen med free spins på spesifikke slots
• Kundenivå: Vårt fem nivå VIP-program belønner aktive brukere med unike tilbud, kjappere overføringer og dedikert kontoansvarlig
• Hver uke kampanjer: Enhver sju dager lanserer vi ferske tilbud skreddersydd ulike preferanser og preferanser
• Cashback-tilbud: Vi gir jevnlig tilbakebetaling på misligholdte bets, slik at du mottar noe tilbake også når lykken ikke er på din hånd
• Turneringer: Bli med i vårt spillkonkurranse med pengepremier og free spins i premiemassen

Betalingsalternativer og Transaksjoner

Vi på Casinova forstår at raske og beskyttede betalinger er avgjørende for en god opplevelse. Dermed har vi implementert en serie betalingsmetoder som er kjente blant nordiske spillere, deriblant Vipps, BankID, bankkort og e-lommebøker.

Betalingsmetode
Innbetalingstid
Withdrawl-tid
Min.beløp

Vipps	Umiddelbart	0-24 t	100 NOK
BankID Transfer	Umiddelbart	1-3 arbeidsdager	100 NOK
Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-5 hverdager	100 NOK
E-veskeer	Instant	0-24 timer	100 NOK

Samtlige transaksjoner på vår egen plattform er sikret med 256-bit SSL-kryptering, identisk nivå som banker anvender. Vi prosesserer withdrawls kjapt, og verifiserte brukerkontoer mottar vanligvis withdrawlene sine godkjent i løpet av få timer.

Sikkerhet og Lisensiering

Casinova opererer med godkjenning fra Malta Gaming Authority (MGA), en av verdens mest anerkjente spillregulatorer. Dette her medfører at vi respekterer rigorose direktiver for rettferdig spillopplevelse, trygghet og ansvarlig gambling. All spillene vårt opplever regelmessig kontroll av tredjeparts revisjonsinstanser som eCOGRA for å garantere at RTP-verdiene og tilfeldighetsgenerererne virker korrekt.

Ansvarlig Spillpolicy

1. Selvvurderingsverktøy: Mulig i dine kontoprofil for å vurdere spillvanene dine
2. Betalingsgrenser: Sett daglige, hver uke eller hver måned maksimum for hvor stort du kan sette inn
3. Pauser: Hold en break fra innsatsen i tidsrom fra 24 timer til halv år mnd
4. Varig selvutestenging: Lukk kontoen din for alltid dersom du tenker det viktig
5. Virkelighetssjekk: Motta selvstendige påminnelser om hvor lang tid du har vært aktiv og hvilken mengde mye du har investert

Vi samarbeider nært med etater som Hjelpelinjen for spillproblemer og alternative støtteinstanser for å tilby assistanse til kunder som skulle behøve det.

Kundeservice og Support

Vår serviceavdeling er tilgjengelig døgnet i døgnet via sanntids chat, epost og telefon. Gruppen vår består av norske service-agenter som har omfattende kompetanse om tjenestene vår egen og kan bistå deg med absolutt alt fra system-relaterte utfordringer til forespørsler om bonusfordeler og uttakelser.

På Casinova har vi også bygget en omfattende FAQ som dekker de vanligst stilte spørsmålene. På denne siden finner du raske svar på vanlige forespørsler uten at å behøve avvente på kontakt med kundeservice. Vi dokumenterer samtlig feedback fra brukere og benytter sånn informasjonen til kontinuerlig å oppgradere produktene våre.

Vårt behandlingstid på direkte chat er i snitt under to min, og vi forsøker etter å håndtere de vanligste saker ved innledende kontakt. For ekstra komplekse henvendelser har vi dedikerte spesialister som sporer opp henvendelsen din til den er håndtert til din egen tilfredshet.