Innholdsfortegnelse

• Vårt totale spillportefolje og programvareleverandører
• Betalingsalternativer og overføringshastighet
• Bonusordningen vårt i dybden
• Sikkerhetssystemer og lisenser
• Support døgnet rundt
• Spillopplevelse på portable enheter

Vårt spillportefolje og spillprodusenter

Teamet på CleoBetras kasino har sammenbrakt over to tusen fire hundre games fra førende utviklere i sektoren. Vår samarbeid med Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmatisk Play og Evolution Live Gaming sikrer at spillerne våre får tilgang til både tradisjonelle klassikere og de nyeste spillene. Spillbiblioteket oppdateres hver syvende dag med nye titler, på en måte at gaming-opplevelsen holder seg engasjerende og engasjerende.

Vår egen løsning ble lansert etter omfattende kvalitetstesting og kvalitetskontroll. Ethvert spill går gjennom omfattende evaluering før det inkluderes til i samlingen vår. Vi fokuserer på diversitet – fra tradisjonelle fruktmaskiner til avanserte videoslots med progressiv storgevinster som har utbetalt over ett hundre og åtti mill. euro til vinnende spillere siden oppstarten. offisiell nettside symboliserer toppkvalitet gjennom nøye valgte spilltilbud.

Kategori
Antall tilgjengelige titler
Gjennomsnitts RTP
Anerkjente utviklere

Slots	ett tusen åtte hundre og femti	96.2%	NetEnt, Play and GO, Pragmatic Play
Bordspill-kategorien	320	98.5%	Evolution Live Gaming, Microgaming
Direkte Casino	180	97.8%	Evolution Live Gaming, Ezugi Studios
Progressive jackpot-spill	femti	94.1%	Microgaming Systems, Net Entertainment

Betalingsalternativer og overføringshastighet

Fleksibilitet i betalingsalternativer er sentralt i vår tilnærming. CleoBetras tilbyr et dusin forskjellige betalingsløsninger, deriblant Visa, Mastercard betalinger, Trustly overføringer, Skrill, Neteller og diverse digitale valutaer. Minimumsgrensen for innskudd er etablert til 100 kroner, der maksimumsgrensen varierer fundert på utvalgte betalingsmetode.

Uttaksbehandlingen hos CleoBetras

Utbetalingsforespørsler behandles innen 24 timer på hverdager. Digitale lommebøker som Skrill og Neteller e-lommebok leverer midlene til kontoen din hurtigst – typisk innen 6 t etter bekreftelse. Bankoverføringer tar normalt 2-4 dager, der utbetalinger til kort behandles maksimalt 3 til 5 virkedager. Vi krever ID-verifisering ved første gang utbetaling for å tilfredsstille reguleringene fra Maltas Gaming Authority-organet.

Betalingsløsning
Minimumsinnskudd
Høyeste uttak
Transaksjonshastighet

Trustly	100 kr	femti tusen kr	Instant / 6 timer
Skrill	100 kr	75000 kr	Øyeblikkelig / 4 timer
Visa og Mastercard	100 kr	tretti tusen kr	Instant / 3 til 5 dager
Bitcoin	200 kr	100000 kr	femten min / 2 timer

Bonussystemet vårt i detalj

Bonusstrukturen hos CleoBetras-plattformen er fundamentert på gjennomsiktighet og rettferdige regler. Velkomsttilbudet omfatter innskudds-bonuser spredt over de tre første tre initiale innskudd, med en kombinert totalverdi på maksimalt 5 000 kroner samt 200 gratisrunder. Innsatskravet er satt til 35 ganger av bonusbeløpet, noe som plasserer seg nedenfor bransjegjennomsnittet på førti til førtifem ganger.

VIP-programmet

Vår VIP-program deles inn i 5 trinn: Bronze, Sølv, Gull-nivå, Platina og Diamant-nivå. Brukere tjener loyalty-poeng ved å være aktiv – hver innsats på 10 kroner genererer et loyalty-poeng. Poengene kan byttes mot pengebonus, gratisrunder eller eksklusiv tilgang til kampanjer. Diamantnivået inkluderer personlig kontoadministrator og tilpassede bonuser.

• Cashback-program på 10% hver mandager for siste ukens tap
• Ukentlig gratisspinn-kampanjer på selekterte spilleautomater
• Månedslige turneringer med præmiepotter på maks ett hundre tusen kroner
• Fødselsdagsbonus tilpasset brukerens lojalitetsnivå
• Re-innskudds bonuser hver eneste fredag med femti prosent bonusmatch maksimalt ett tusen kroner

Sikkerhetstiltak og lisensiering

CleoBetras-plattformen fungerer under lisens MGA/B2C/394/2017 utstedt av Maltas Gaming Authority, en av Europa sine mest rigoristiske reguleringsorganer. Enhver transaksjoner krypteres med 256-bit SSL-sikkerhet, den samme teknologi som benyttes av globale finansinstitusjoner. Gaming-resultatene produseres av sertifiserte random RNG (RNG) som evalueres hvert kvartal av eCOGRA-instansen.

Vi etterfølger GDPR-retningslinjene strengt og oppbevarer aldri betalingsinformasjon på våre egne servere. Personopplysninger behandles konfidensielt og deles bare med tredjeparter når det er nødvendig av lovgivningen. Spillere kan når som helst be om innsyn i eller retting av personopplysninger gjennom kundestøtte.

Kundestøtte hele døgnet rundt

Supportteamet hos oss består av 47 norskspråklige supportmedarbeidere klare hele døgnet gjennom direktesamtale chat, e-post og telefon. Gjennomsnittlig respons-tid på live chat er under 2 minutter, og e-posthenvendelser får svar i løpet av fire timer. Telefonsupporten (+47 21 09 55 20) er gratis fra norsk territorium.

• Direktesamtale chat med rask forbindelse til norsk agent
• Detaljert spørsmål og svar-seksjon med over 150 artikler
• Video-guider for kontoopprettelse, innskudd og uttaks-prosesser
• Dedikert VIP support-linje for Platina- og Diamant-medlemmer
• Sosiale medier-team som svarer på forespørsler i løpet av tretti minutter

Spillerfaring på mobil enheter

Mobil-plattformen vår er designet med HTML5-teknologi, som garanterer upåklagelig ytelse på iOS og Android uten nedlasting av app. Over 1600 spilltitler er optimalisert for mobile skjermer, og UI-et justerer seg selvjusterende til enhetsens størrelse. Touchskjerm-kontrollen er intuitiv, med swipe-funksjoner for lett navigasjon mellom spillkategorier.

Tekniske spesifikasjoner

Plattformen forlanger minimum iOS 11.0 eller Android-versjon seks null for optimal ytelse. Lasting av spill tar gjennomsnittlig 2,3 sekunder på 4G-tilkobling, grunnlagt på interne tester fullført i tredje kvartal. Mobilversjonen gir tilgang til samtlige funksjoner tilgjengelig på datamaskin, inkludert innskudd, utbetalinger, bonusinnløsning og kundeservice.

Batterispare-funksjonen senker batteribruken med trettifem prosent ved å forbedre grafikk og animasjoner uten å kreve å forandre spillopplevelsen. CleoBetras har investert betraktelig i server-infrastruktur for å minimere nedetid – plattformens uptime-prosent befinner seg på nittini komma syv prosent gjennom hele driftsperioden.